PROJECT & INTERIM MANAGEMENT

"De klant centraal"

Heeft u capaciteit én kwaliteit nodig om continu ingespeeld te zijn op de veeleisende markt van vandaag en uw klant centraal te stellen? Bijvoorbeeld voor het verbeteren van uw klantgerichtheid gedurende de customer journeys, het realiseren van meer klantwaarde door customer insights of het verhogen van uw onderscheidend vermogen door innovatieve proposities. Als u op zoek bent naar iemand die strategisch de lijnen kan uitzetten, innovatieve marketingprojecten kan begeleiden en/of de executie van uw marketingstrategie regisseert dan kom ik graag met u in contact.

Voorstellen

Bevindt uw organisatie zich in de (zakelijke) dienstverlening of uitgeverijbranche en heeft u capaciteit én kwaliteit nodig om ingespeeld te blijven op de veeleisende markt van vandaag? Ik ben Trusan Scherphuis en ik kan u helpen om uw resultaten op het gebied van klantgerichtheid te verbeteren. Door mijn jarenlange marketing- en managementervaring en mijn analytische blik ben ik in staat de marketingproblematiek binnen organisaties vrij snel te doorzien, een plan van aanpak uit te rollen en complexe marketingprojecten uit te voeren met een (multidisciplinair) team. Bijvoorbeeld voor:


• het verbeteren van uw klantgerichtheid in de ‘customer journey’;

• het verhogen van uw onderscheidend vermogen door krachtige marketingconcepten (producten, proposities, verdienmodellen);

• het beter bereiken van uw doelgroep door een passende social media strategie en performance based funnels.


Door het oneindig aantal business opportunities en marketingmogelijkheden kan het moeilijk zijn om keuzes te maken en prioriteiten te stellen óf om alles solide uitgevoerd te krijgen. De bovenstaande activiteiten vragen niet alleen om kennis en ervaring, maar ook om energie en doorzettingsvermogen. Deze elementen moeten binnen een team continu aangewakkerd blijven en daarbij speelt een verbindende stijl een belangrijke rol. 

Lees meer

Aandachtsgebieden

NEW MARKETING 
STRATEGY 

Door digitale trends veranderen business-structuren. Een doordachte marketingstrategie met een stevige positionering, waardecreatie voor afnemers, heldere doelstellingen en een geïntegreerde offline- en online marketingmix zijn van essentieel belang. Heeft u behoefte aan een vertaling van uw ondernemingsdoelstellingen naar een effectieve omnichannel en crossmediale marketingstrategie? Wilt u daarbij zorgvuldige afwegingen maken voor de keuze uit de vele markt– en marketingmogelijkheden? Ik help graag met het aanscherpen van uw strategie of het uitstippelen van een nieuwe koers. 

CUSTOMER JOURNEY MANAGEMENT

Customer Journey Management is het proces, waarbij alle marketingingrediënten (proposities, kanalen, media) worden ingezet om de begeleiding van de klant gedurende zijn klantreis te optimaliseren. Daarbij worden de nieuwste marketinginzichten toegepast en worden resultaten meetbaar gemaakt. Het uiteindelijk doel is customer engagement, waarbij tevreden klanten, overgaan tot herhaalaankopen en gevraagd en ongevraagd positieve aanbevelingen doen over het product of de dienst. Als ‘new marketing professional’ omarm ik een uitgekiende customer journey aanpak voor het optimaliseren van uw klantgerichtheid.

CUSTOMER PERFORMANCE
MANAGEMENT

Om succesvol te zijn, wordt inzicht in klantgedrag en 'fact based' marketing steeds meer een noodzaak. Artificial Intelligence biedt bedrijven in hun marketing veel nieuwe kansen. Vooral nu het datavolume via online kanalen enorm is toegenomen en daarmee ook de mogelijkheid om interessante inzichten te verkrijgen en (real time) op resultaat te sturen. Ik kan 'als tussenschakel ' tussen Marketing Intelligence en de business, helpen vanuit de data interessante vraagstukken voor business opportunities te formuleren, de juiste data te benutten en actie ondernemen om uw (klant)doelstellingen te halen en rendement te verbeteren.

PROPOSITIE
MANAGEMENT

Veel merken gaan in de ogen van de consument op elkaar lijken. Marketing proposities met échte waarde voor de klant maken het verschil. Een goed inzicht in trends en (latente) klantbehoeften is daarom essentieel voor ’brand activation’. Een juiste interpretatie van 'customer insights' zal leiden tot waardecreatie en vernieuwende marketingconcepten in de breedste zin van het woord (producten, kanalen, communicatie, media). Ik heb ervaring met multidisciplinaire marketingprojecten ten behoeve van innovatie.

INFO

Heeft u capaciteit én kwaliteit nodig om continu ingespeeld te zijn op de veeleisende markt van vandaag en uw klant centraal te stellen? Bijvoorbeeld voor het verbeteren van uw klantgerichtheid, het realiseren van meer klantwaarde met customer insights of het verhogen van uw onderscheidend vermogen door innovatieve proposities. Als u op zoek bent naar iemand die strategisch de lijnen kan uitzetten, innovatieve marketingprojecten kan begeleiden en/of de executie van uw marketingstrategie regisseert dan kom ik graag met u in contact.

e: trusan.scherphuis@newmarketingprojects.nl
m: +31 6 20 55 57 49

CONTACT

Share by: